2013年客服部内部培训效果测评

发稿时间:2014-02-10[字体: ]

为使客服部内部培训有准确的培训方向,有适应的培训形式,有良好的培训效果,特向客服部全体员工征集2013年培训效果测评,请认真、完整填写此表。谢谢。

?

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是否切合实际

???? 一般 ???? 否 □

是否有重点

是 □???? 一般 □???? 否 □

是否对工作有帮助

是 □???? 一般 □? ???否 □

是否涵盖工作需要

是 □???? 一般 □???? 否 □

2014年培训内容要求:

是否多样性

??? 一般 ???? 否 □

更适应更喜欢的培训形式

(可多选)

讲授? 案例分析? 角色演练??????? 个人比赛??? 团体竞赛

建议新的培训形式:(多样化的培训形式)

?

?

对课程内容深入开展程度

深入???? 一般 ???? 欠缺 □

对重点内容讲解的有效性

有效???? 一般 ? ???无效 □

对培训现场的掌控度

???? 一般 ???? 不好 □

语言是否清晰、表述是否完整

????? 一般 ???? 否 □

对老师的要求:

?

培训时间安排合理性

???? 一般 ???? 不好 □

培训通知是否到位

????????? 否 □

培训现场的秩序

???? 一般 ???? 不好 □

对组织工作的要求:

?

总体评价

????? 一般 ????? 不好 □

注:请各位同事于1223日前提交填妥测评表至费佳艳处。

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